Alimentar pessoas com demência senil
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Dizem que "as críticas devem ser aprendidas", mas qual é a melhor maneira de respondê-las? Um estudo realizado pelo especialista Sebastián Arribas , autor do Enciclopédia Básica da Vida, afirma que 70% dos que recebem uma crítica se sentem magoados.
Quem critica você é intimidante, e se você não sabe como responder a esses comentários pode cometer erros sérios que agravam a situação que você está vivendo ", diz Rocio Arocha
Aqui estão algumas estratégias para responder às críticas, levando em conta dois fatores: a avaliação de se a crítica é construtiva ou feita com má vontade e tomar um cuidado especial no tom com o qual ela vai responder a críticas
Elabore e diga uma frase explicativa em que esses três elementos são: Reconheça, repita, explique. Exemplo: Você está certo, eu estava errado nisso e acho que foi porque não prestei a devida atenção.
Reconheça e pergunte, por exemplo: você está certo, estou errado, mas: o que você acha que eu deveria fazer para melhorar? Tenha cuidado: não confesse respostas vagas. Peça respostas claras e concretas.
Reconheça e esclareça, exemplo. Eu concordo com você, eu estava errado nisso, mas isso não significa que eu sou.
Admita somente o que você considera válido, não mencione o que você não considera válido, adie a discussão para outro momento, exemplo: Sim, você pode estar certo nisso, mas: você acha que falamos sobre isso em outro momento?
É essencial que em qualquer um dos quatro casos você cuide do seu tom, que não seja agressivo, que estabeleças contato visual com o outro, você usa um tom audível de voz e seu tom emocional é firme e claro.
Uma crítica justificada é um presente. Devemos aprender a aceitar com humildade e agradecer a quem o faz porque está fazendo algo que pode nos ajudar muito a melhorar. Nem sempre somos objetivos de nos conhecermos e graças a essas críticas construtivo podemos mudar e crescer. É até conveniente pedir críticas quando não estamos tão seguros de nossas ações em certas circunstâncias ", diz ele. Arocha .