• Pode 6, 2024

Pausa e perceba o que está acontecendo ao seu redor. Talvez com apenas alguns minutos você ouça mais de um "ay". Esta é uma expressão para manifestar angústia, dor ou arrependimento. Torna-se tão comum que às vezes não percebemos como lidar com reclamando pessoas .

Robin Kowalski professor de psicologia no Universidade de Clemson na Carolina do Sul, Estados Unidos, explica que "reclamar faz parte de lidar jornal do pessoas . Também é usado muitas vezes para quebrando o gelo em uma conversa ".

Dicas para lidar com pessoas que reclamam

Kowalski observa que reclamação É expresso basicamente por dois motivos. O primeiro é obter um mudança de comportamento , responder ou melhorar uma situação. O segundo é encontrar consolo , reconhecimento ou empatia .

Embora em algum grau, a queixa se torna saudável por causa do efeito purificador que produz, negativo É quando as reclamações se tornam incessantes, sem interesse real em resolver um problema ou compartilhar um fato para encontrar a calma.

Por se tratar de um comportamento que se torna contagiante e altera o ambiente, compartilhamos algumas dicas para que isso não afete você e sobre passeio para as pessoas que fazem o reclamação tudo "um estilo de vida ”.

1. Ouça suas preocupações. Porque o reclamação é um sinal de insatisfação, pessoas que muitas vezes se queixam sentem a necessidade psicológica de que alguém as ouça, reconheçam suas preocupações. Ouvi-los com cuidado, sem dizer nada ajuda o seu alívio, aconselha César Lozano, palestrante internacional e autor de Lado fácil de pessoas difíceis.

2. Crie empatia. Ao fazê-lo, seja sincero e tente fazê-la ver que você entende a situação e concorda que a situação dela não é fácil. Lembre-se que para complemento Não é trivial o que diz, mesmo que seja para você. Não esqueça que seus argumentos perdem força quando você leva a sério a angústia deles, adverte Alexander Kjerulf autor de Happy Hour é de 9 a 5.

3. Não tome isso pessoalmente. Se o reclamação é contra você impede que esse comportamento infecte você. Não leve para o lado pessoal, lembre-se que é uma pessoa que geralmente reclama de tudo. Embora seja complicado, é a melhor maneira de evitar conflitos. Nem se sente responsável pelo seu estado de espírito, será hora de esclarecer a situação.

4. Concentre-se em coisas positivas. Há pessoas que de ambos reclamar e ouvi-los parar de ter a atenção. Procure o lado positivo das situações e reflita sobre as coisas boas que lhe causam satisfação, que tudo seja diplomático.

5. Tome distância. STerapeuta de Hugo Hirsch Aconselhar a não procurar mudar a atitude das pessoas queixoso , mas afaste-se e observe a situação à distância, deixando de lado a raiva e a frustração. Isso ajuda você a entender sua atitude e ser cauteloso ao lidar com isso. Isso é planejar uma estratégia e não responder como essa pessoa espera.

Lembre-se que o reclamação é um reflexo de insatisfação Por esse motivo, o trato com esse tipo de pessoa acaba se desgastando e até mesmo infectado, mostrando uma dose de "solidariedade". Você costuma reclamar de tudo e de tudo?